POLÍTICA DE VENDAS DA MISCHIEVOUS
PRIVACIDADE
As informações solicitadas serão mantidas em nosso banco de dados sob sigilo total e serão usadas apenas para finalizar sua compra e nos ajudar a melhor atende-lo.
Todo processo de compra por cartão de crédito é feito diretamente pela PagSeguro, a Mischievøus não possui acesso a qualquer dado financeiro de seus clientes.
PAGAMENTO
Quando meu pedido vai aparecer aprovado para envio?
Cartão de Crédito
Assim que seu pagamento for efetuado você vai receber um e-mail de confirmação. O status do pedido no site pode demorar até 24h para ser atualizado para APROVADO.
Boleto
Pague o boleto e aguarde a compensação bancária, que pode demorar até 03 dias úteis. Você receberá um e-mail de confirmação de pagamento e o status do pedido será atualizado para APROVADO.
FORMAS E PRAZOS DE ENVIO
SEDEX: As entregas através do Sedex são realizadas no prazo de 1 (um) a 4 (quatro) dias úteis após a postagem.
PAC: As entregas através do PAC são realizadas em até 8 (oito) dias úteis após a postagem.
Prazo da postagem até 05 dias úteis.
Caso o correio faça suas tentativas limite de entrega no endereço e não ocorra sucesso ou o produto seja recusado por alguém do endereço e o produto seja retornado pra nós, será cobrado a taxa do frete novamente para o reenvio.
No caso de digitação de endereço incorreto ou inexistente por parte do cliente, não se responsabilizamos, por isso é importante se atentar ao digitar o endereço e ao notar qualquer erro antes do envio notificar o mais rápido possível através do nosso email “[email protected]” com o assunto “endereço errado”.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Nossa política de trocas e devoluções. Ao efetuar a compra de algum dos nossos produtos, você estará concordando com esses procedimentos.
Prazo para devolução ou troca de produto: 7 dias corridos, a contar da data do recebimento.
Todos os nossos produtos são feitos com o máximo cuidado para que não haja transtornos em sua experiência de compra conosco, caso haja necessidade de troca por algum defeito, deverá entra em contato conosco através do email [email protected] com o assunto "troca" informando nome, cor, tamanho e motivo da troca. Todo o procedimento de troca deverá ser feito em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto não pode ter sido usado e tem que voltar com todos os acessórios (etiqueta, embalagem etc).
Se acontecer, e não for por mal uso, efetuamos a troca e o frente e por conta do consumidor.
A troca por outro produto poderá ser feita desde que este esteja disponível em estoque.
Para trocas em caso de engano de numero, cor ou modelo por parte do cliente, o valor do frete inteiro para troca fica por responsabilidade do próprio cliente.Avise a gente no [email protected] em até 07 dias depois que receber o pedido.
O canal de e-mail para dúvidas, trocas, compras e questões de marketing é o mesmo, então é muito importante que descreva o assunto na lacuna para que seu e-mail seja identificado, caso o contrário seu e-mail corre o risco de se perder e não ser respondido ou que o processo de reposta seja mais lento que o normal.
NÃO TROCAMOS PEÇAS COMPRADAS NA PROMOÇÃO.
Atenciocamente,
MISCHIEVOUS